TikTok își restructurează echipa de moderare din Germania
TikTok a anunțat desființarea echipei de moderare din Berlin, înlocuind-o cu inteligență artificială și muncă externalizată, ceea ce va conduce la concedierea a 150 de angajați. Această decizie afectează aproape 40% din personalul echipei de „trust and safety” din capitala Germaniei, care are circa 400 de angajați.
Contextul reducerilor de personal
În ultimele luni, TikTok a redus echipele de moderare la nivel global, incluzând concedierea a 300 de moderatori în Țările de Jos și înlocuirea a 500 de angajați din Malaezia. Alte companii de social media, precum Meta și X, au implementat reduceri similare în echipele de „trust and safety”.
Reacțiile angajaților și ale sindicatului
Sindicatul ver.di a trimis TikTok o listă de revendicări pentru compensații și prelungirea termenului de preaviz la un an, însă compania a refuzat să discute. Angajații au organizat greve în semn de protest, menționând că inteligența artificială folosită pentru moderare nu poate identifica corect conținutul problematic.
Reglementările și implicațiile legale
Conform Actului privind serviciile digitale din UE, platformele de social media trebuie să protejeze utilizatorii de conținut dăunător sau riscă amenzi mari. TikTok susține că utilizarea inteligenței artificiale va permite eliminarea mai rapidă a conținutului inadecvat.
Concluzie
Decizia TikTok de a înlocui echipa de moderare din Germania cu inteligență artificială stârnește proteste și ridică întrebări legate de eficiența și responsabilitatea în moderarea conținutului pe platformele sociale.
