Introducerea sistemului revoluționar pentru apelurile 112
Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS) a lansat un nou sistem de localizare a apelanților la numărul de urgență 112, care permite identificarea acestora fără a depinde de semnalul mobil. România devine astfel prima țară din Europa care implementează o soluție avansată de localizare, ce asigură o precizie mai mare în cazuri de urgență.
Localizare avansată
Noul sistem poate utiliza cinci metode de localizare, două prin rețea mobilă și trei la nivelul telefonului mobil, fiind funcțional pentru tehnologiile 2G, 4G și 5G. Orice operator poate prelua apelul, nu doar cei din județul respectiv, ceea ce optimizează timpul de răspuns.
Apel video pentru persoanele cu deficiențe de auz
STS a introdus și opțiunea de apel video, disponibilă în regim pilot în București și Ilfov, pentru persoanele cu deficiențe de auz. Aceasta va permite comunicarea prin intermediul unui interpret între apelant și operatorul 112, facilitând astfel accesul la servicii de urgență.
Timp de răspuns și apel la responsabilitate
Viteza medie de răspuns la apelurile 112 este de șase secunde, iar un operator poate introduce datele unui caz în mai puțin de un minut și 20 de secunde. STS a subliniat importanța utilizării corecte a acestui serviciu, având în vedere că în 2025 s-au înregistrat peste 3 milioane de apeluri non-urgente.
Implementarea acestor noi funcționalități îmbunătățește semnificativ accesul la servicii de urgență și răspunde nevoilor persoanelor cu deficiențe de auz, contribuind la eficiența sistemului de urgență din România.
