Reguli noi pentru drepturile pasagerilor aerieni
Parlamentul European a adoptat noi reglementări pentru protejarea drepturilor pasagerilor aerieni, având ca scop eliminarea abuzurilor și creșterea transparenței în prețurile biletelor. Printre modificările aduse se numără menținerea compensațiilor neschimbate pentru întârzieri, dreptul la un obiect personal și un bagaj de mână mic inclus în prețul biletului, precum și check-in gratuit pentru pasagerii care nu folosesc aplicațiile online.
Compensații și taxe ascunse
Compensațiile pentru întârzieri rămân de 250, 400 sau 600 de euro, în funcție de distanță, pentru zboruri întârziate cu peste 3 ore. Noile reguli interzic taxele ascunse, garantând că părinții pot sta gratuit lângă copiii lor.
Flexibilitate și accesibilitate
Pasagerii pot corecta gratuit greșelile de ortografie de pe bilete cu până la 48 de ore înainte de zbor, iar companiile nu pot anula zborurile de întoarcere dacă segmentul de dus nu a fost folosit. De asemenea, persoanele cu dizabilități pot călători cu un însoțitor fără costuri suplimentare.
Context și date relevante
În 2024, 24,5 milioane de pasageri au tranzitat aeroporturile din România, iar țara se află printre primele trei din UE în privința întârzierilor. În vara trecută, 3% dintre zboruri au fost anulate sau au avut întârzieri de peste trei ore.
Concluzie
Noile reglementări adoptate de Parlamentul European vor îmbunătăți considerabil drepturile pasagerilor aerieni și vor reduce abuzurile din partea companiilor aeriene.
