„Rămâi liniștit și bucură-te”: Un sat italian angajează „tutori de stradă” pentru a combate turismul excesiv
În era overtourismului, fiecare destinație de vacanță populară are un punct de cotitură. Pentru Sirmione, o fâșie de pământ spălată de apele albastre-verzi ale lacului Garda, acel moment a venit în timpul lungului weekend de 1 Mai din Italia, ceea ce a determinat satul medieval să introducă „tutori de stradă” pentru a gestiona fluxul de vizitatori și a asigura un comportament bun.
Considerat o perlă în districtul lacului Lombardiei, satul a fost prins pe picior greșit pe 2 Mai, când o mulțime de oameni s-a blocat pe mica sa pod pietonal, care odată servea ca pod mobil, încercând să pătrundă în labirintul său de străduțe înguste. Ce ar fi trebuit să fie o zi plăcută petrecută vizitând castelul din secolul al XIV-lea din Sirmione sau vila unde a locuit legendara cântăreață de operă Maria Callas, urmată poate de un platou cu spaghetti alle vongole și o după-amiază de odihnă pe o plajă de lângă lac, s-a transformat rapid într-un adevărat coșmar pentru turiști și cei aproximativ 200 de locuitori permanenți.
Au fost cozi de până la 40 de minute doar pentru a traversa podul – o călătorie care de obicei durează aproximativ 10 secunde – în timp ce pietonii se înghesuiau cu mașinile, multe dintre ele transportând oaspeți bine îmbrăcați către hotelurile lor. Imagini și videoclipuri ale scenelor haotice au fost distribuite pe rețelele sociale, propulsând Sirmione, care deja se află pe lista celor mai vizitate locații de pe lacul Garda, în centrul dezbaterii despre overtourism din Italia.
„Podul era complet blocat”, a spus Cristina Fontana, care se deplasează pe jos la locul de muncă. „Am reușit să ajung la muncă la timp dimineața devreme, dar mi-a luat ceva timp să mă întorc acasă. Ne întreținem din turism, dar aceasta a fost o zi excepțională.” Luisa Lavelli, primarul din Sirmione, a declarat că podul a fost de îndată decongestionat și haosul s-a mai domolit, dar cu nervii întinși și critica căzând asupra consiliului său, a fost nevoită să acționeze rapid pentru a găsi soluții pentru a preveni ca satul să cedeze sub greutatea vizitatorilor săi.
Sirmione atrage în medie 1,3 milioane de turiști pe an. Această cifră nu include însă turiștii de o zi. În timpul agitatului weekend de 1 Mai, s-au estimat cu aproximativ 45.000 mai mulți vizitatori comparativ cu aceeași perioadă din 2024.
Administrația lui Lavelli a analizat posibile soluții pentru o dilemă din ce în ce mai provocatoare. Au exclus măsuri extreme, cum ar fi limitarea numărului de vizitatori sau impunerea unei taxe de acces, așa cum a făcut Veneția. Pentru liderii din Sirmione, care au printre oaspeții lor de înaltă clasă foștii prim-miniștri britanici, inclusiv Theresa May, satul și vizitatorii săi meritau „o abordare umană”, a spus Lavelli. Astfel, pe lângă rezervarea podului istoric doar pentru circulația pietonală pe două benzi în weekendurile din timpul verii, a fost trimis un grup de așa-numiți tutori de stradă pentru a gestiona fluxurile.
Îmbrăcați în veste galbene cu sloganul „Rămâi liniștit și bucură-te” scris pe spate, tutorii sunt, de asemenea, responsabili pentru a se asigura că bunele maniere sunt respectate, fie că este vorba de a nu sta prea mult într-un loc, de a nu ședea pe trotuar și a mânca sau de a nu meandra pe străzi în costume de baie. „Anul acesta investim mult mai mult în resurse, tocmai pentru că turismul, în special turismul de o zi, crește foarte mult”, a declarat Lavelli. „Prin urmare, trebuie să fim capabili să gestionăm fluxurile pietonale introducând figure care să se asigure că atât turiștii, cât și cetățenii respectă regulile astfel încât toți să ne putem bucura de o experiență mai bună.”
Într-o recentă după-amiază caldă și aglomerată de duminică în Sirmione, o echipă a însoțit-o pe Claudia Pagani și Alfredo Pasquali, doi dintre tutorii de stradă, în patrularea lor. Tutorii, cu ochii ageri, se strecurau printre mulțimea care savura înghețată și făcea selfie-uri, dar și printre petrecerile de burlăcițe. În scurt timp, au dat peste un cuplu așezat pe o treaptă de pe trotuar în timp ce mâncau și i-au rugat gentil să se ridice.
„Ar fi putut fi mai rău; unii stau pe marginea paturilor de flori și calcă din greșeală pe flori,” a spus Pasquali. Majoritatea oamenilor se comportă bine, deși tutorii știu că adevărata acțiune are loc la capătul principal al străzii din Sirmione, de obicei după-amiaza târziu, pe măsură ce înotătorii se întorc de pe plajă. Oprește un adolescent fără tricou și o femeie în sutien de baie și le cere să se acopere. Turiștii, uimiți, se conformează fără ezitare. „Este întotdeauna important să faci acest lucru cu un zâmbet; așa obții rezultate”, a spus Pagani, adăugând că îi place să fie printre oameni și vede rolul ca pe o „vocație”.
În săptămâna de la începutul muncii, Pasquali a spus că a întâlnit doar un vizitator dificil – un biciclist electric care a circulat cu viteză. „I-am spus să se oprească, dar a fugit,” a spus Pasquali. „Apoi l-am alergat și s-a oprit și și-a cerut scuze. Trebuie să fii amabil, dar hotărât.”
Unii turiști le cer acestora indicații, cel mai adesea pentru cel mai apropiat toaletă, deși oferirea de indicații nu face parte din sarcină. Cărându-și valizele, Hannah și Andrew Lough, un cuplu din Scoția care se aflau în lacul Garda pentru a sărbători 25 de ani de căsătorie, întreabă calea spre hotelul lor. „Aprobat total tutorii,” a spus Hannah. „În prezent, mulți oameni au uitat cum să fie respectuoși.”
Dar dacă strategia are un impact semnificativ asupra provocărilor turistice ale Sirmione rămâne de văzut. Unii rezidenți sunt sceptici că nu va mai exista o repetare a acelei zile groaznice de 1 Mai. „Am lucrat aici timp de 17 ani și nu a fost prima dată când podul s-a congestionat în acest mod,” a spus un local care a cerut să rămână anonim. „Principala problemă sunt mașinile. Majoritatea transportă oameni bogați la hoteluri pentru că nu vor să meargă 10 minute. Mașinile ar trebui total interzise în Sirmione.” Fontana este de acord că vehiculele reprezintă o problemă, dar a spus că overtourismul a devenit acum ceva greu de controlat. „Toți vrem să călătorim și zborurile ieftine permit acest lucru,” a spus ea. „Dar această posibilitate vine cu avantaje și dezavantaje.”
