Suspensia Serviciilor Hidroelectrica
Hidroelectrica suspendă emiterea facturilor și alte operațiuni comerciale între 1 și 20 ianuarie 2026, din cauza lucrărilor de mentenanță și optimizare a sistemelor informatice.
Impactul asupra Clienților
În această perioadă, clienții nu vor avea acces la istoricul plăților și nu vor primi documente fiscale. Activitatea normală va fi reluată după data de 20 ianuarie 2026, când fluxurile de facturare vor fi actualizate conform noilor reglementări energetice.
Modernizarea Tehnologică
Compania va demara un proces de modernizare tehnologică, inclusiv digitalizarea serviciilor și implementarea unui nou sistem de gestionare a bazelor de date. Aceste investiții sunt menite să asigure procese de facturare mai rapide și o transparență sporită pentru clienți.
Plățile și Relația cu Clienții
Plățile efectuate în primele două săptămâni ale anului vor fi vizibile în conturile clienților abia după 15 ianuarie 2026. Activitatea de relații cu publicul va continua normal, oferind acces la formularul de contact și serviciul de Call Center pentru întrebări.
Concluzie
Suspensia temporară a serviciilor Hidroelectrica este un pas important pentru modernizarea infrastructurii IT, cu scopul de a îmbunătăți experiența clienților pe termen lung.
