Sistem de etichetare colorată pentru furnizori
Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE) va implementa, începând cu anul 2026, un sistem de clasificare vizuală a furnizorilor de energie. Aceștia vor fi marcați cu etichete colorate — verde, galben și roșu — în funcție de volumul și gravitatea reclamațiilor depuse de clienți, verificate ulterior de specialiștii ANRE.
Prioritatea ANRE: calitatea serviciilor
George Niculescu, președintele ANRE, a subliniat că accentul se va muta de la prețuri la calitatea serviciilor. Reclamațiile verificate vor deveni un criteriu esențial în clasificarea furnizorilor, ajutând consumatorii să facă alegeri informate.
Impactul sistemului de etichetare
Scopul acestui sistem este de a încuraja furnizorii să investească în calitatea serviciilor și în suportul clienților. Consumatorii vor putea identifica rapid furnizorii cu probleme, chiar dacă aceștia oferă tarife atractive.
Implementarea acestui sistem va avea un impact semnificativ asupra pieței energiei, promovând transparența și responsabilitatea furnizorilor față de clienți.
