Drepturile pasagerilor în cazul zborurilor anulate sau întârziate
Pasagerii care se confruntă cu zboruri întârziate sau anulate au dreptul la despăgubiri, conform Regulamentului (CE) nr. 261/2004 al Uniunii Europene. Sumele de compensație pot ajunge până la 600 de euro, în funcție de distanța zborului și de durata întârzierii.
Compensații pentru zboruri întârziate
Companiile aeriene sunt obligate să ofere despăgubiri în următoarele situații:
- Întârziere de peste 3 ore la sosire.
- Anularea zborului fără notificare cu 14 zile înainte.
Compensațiile se calculează astfel:
- 250 euro pentru zboruri de până la 1.500 km;
- 400 euro pentru zboruri între 1.500 și 3.500 km în UE;
- 600 euro pentru zboruri de peste 3.500 km.
Drepturi în caz de zboruri anulate
Pasagerii pot alege între:
- Rambursare;
- Redirecționare către o altă destinație;
- Întoarcerea la locul de plecare.
Compensații pentru refuzul îmbarcării
Dacă un pasager este refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării, are dreptul la:
- Despăgubiri;
- Rambursare sau redirecționare;
- Asistență din partea companiei aeriene.
Drepturi în cazul zborurilor de legătură
Pasagerii care pierd un zbor de legătură și ajung la destinația finală cu o întârziere de cel puțin 3 ore au dreptul la despăgubiri, cu condiția ca întârzierile să nu fie cauzate de circumstanțe extraordinare.
Drepturi legate de bagaje
Dacă bagajele sunt pierdute, deteriorate sau sosesc cu întârziere, pasagerii pot solicita despăgubiri de până la 1.300 EUR.
Concluzie
Românii afectați de zboruri anulate sau întârziate au drepturi clare și compensații stabilite prin legislația europeană, ceea ce le conferă protecție legală în aceste situații. Este esențial ca pasagerii să fie informați despre aceste drepturi pentru a putea solicita despăgubiri în mod corespunzător.
