Povestea Geaninei
Geanina, o româncă, a reușit să obțină în doar 45 de minute permisul de conducere iordanian, valabil timp de 10 ani. Procesul a inclus cazier și verificare oftalmologică și s-a desfășurat foarte eficient.
Reînnoirea pașaportului
De asemenea, Geanina a reînnoit pașaportul iordanian expirat în aproximativ 20 de minute, direct la aeroport, prezentând biletul de avion.
Rolul digitalizării
Geanina a evidențiat importanța digitalizării în eficiența serviciilor publice iordaniene, menționând că cetățenii pot solicita întâlniri cu directorii instituțiilor în caz de întârzieri.
Contrast cu România
Experiența ei ilustrează diferențele dintre procedurile birocratice din Iordania și cele din România, scoțând în evidență avantajele unei administrații digitale bine organizate.
Concluzia experienței Geaninei subliniază importanța modernizării serviciilor publice pentru a îmbunătăți eficiența și satisfacția cetățenilor în procesele administrative.
