Denunțurile Lynda Ouazar
Lynda Ouazar, fosta angajată TikTok, a relatat despre hărțuirea și presiunea intensă asupra moderatorilor, în special după implicarea sa în activități sindicale. Ea a descris un mediu de lucru cu supraveghere constantă și gestionarea conținutului extrem, care a avut efecte negative asupra sănătății mintale.
Acțiune în justiție împotriva TikTok
Ouazar, împreună cu alți trei foști colegi, a inițiat un proces împotriva TikTok, fiind al doilea caz similar din ultimele luni. A lucrat ca moderator și apoi în controlul calității, având de-a face cu materiale extrem de șocante. Presiunea de a livra rezultate, chiar și în fața unor conținuturi traumatizante, era enormă.
Probleme legate de sănătatea mintală
Sprijinul pentru sănătatea mintală al moderatorilor era insuficient, iar angajații se simțeau monitorizați constant de un sistem de inteligență artificială. Ouazar a menționat că nerespectarea targetelor putea afecta salariul sau locul de muncă.
Activitatea sindicală și repercusiuni
După alăturarea la sindicatul United Tech and Allied Workers (UTAW), Ouazar a fost hărțuită și retrogradată profesional. Alți colegi care s-au implicat sindical au suferit presiuni similare, unii fiind concediați în timpul restructurării companiei.
Reacția TikTok
TikTok a respins acuzațiile, considerându-le „nefondate și inexacte” și a subliniat că elimină 91% din materialele care încalcă regulile și 95% din conținutul problematic în mai puțin de 24 de ore.
Aceste denunțuri subliniază problemele grave legate de tratamentul angajaților și de gestionarea conținutului pe platformă, având potențialul de a influența politica de resurse umane a companiei și percepția publicului asupra acesteia.
