Schimbarea sistemului de pensii
În iunie 2026, CNPP va implementa identitatea digitală ROeID, care va permite autentificarea direct de pe telefon, fără a mai fi necesare drumurile la ghișeu.
Cereri online depuse
În 2025, au fost depuse 13.805 cereri online. Cele mai frecvente cereri au vizat documentul de informare (5.634), recalcularea pensiei de limită de vârstă (2.531) și biletele de tratament (1.215).
Probleme întâmpinate
Dintre cererile depuse online, 1.347 au fost incomplete sau au întâmpinat dificultăți tehnice. Cele mai multe probleme s-au înregistrat la documentul de informare (306 cazuri) și biletele de tratament (231 cazuri).
Conturi active și accesări
Portalul CNPP are 432.843 de conturi active la nivel național, iar în ultimele 12 luni, 225.972 de utilizatori s-au autentificat cel puțin o dată.
Procesul de soluționare
Cererea depusă online este soluționată în aceleași termene ca cea depusă fizic, între 30 și 45 de zile, fără o procesare mai rapidă.
Concluzie
Implementarea ROeID ar putea simplifica semnificativ accesul românilor la serviciile CNPP, dar, până atunci, provocările legate de cererile online și timpul de soluționare rămân relevante.
